Articolo 1 - Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti stipulazioni costituiscono un accordo contrattuale tra il Cliente e la Società.

Tramite l'accesso o l'utilizzo del sito Internet klausnerauto.com e/o dell'applicazione (di seguito collettivamente denominati il « Sito »), il Cliente riconosce di soddisfare i requisiti per beneficiare della qualifica di Cliente definiti di seguito all'articolo 2, di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») e di accettare di conformarvisi senza alcuna riserva.

L'accesso o l'utilizzo del Sito e del Servizio ivi proposto sono inoltre soggetti alle Note Legali e Condizioni Generali d'Uso (accessibili tramite la scheda « Note legali »), all'Informativa sulla Privacy e alla Carta sui cookie, anch'esse accessibili online sul Sito tramite link ipertestuali nelle apposite sezioni.

Se il Cliente rifiuta di conformarsi a una qualsiasi delle obbligazioni e condizioni contenute nelle presenti CGV, è invitato a non utilizzare il Servizio.

Le presenti CGV potranno essere modificate dalla Società, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Cliente è pertanto invitato a consultare regolarmente la loro ultima versione aggiornata, disponibile a tutti e costantemente accessibile sulla homepage del Sito. Le presenti CGV disciplinano in via esclusiva il rapporto contrattuale tra il Cliente e Klausner GmbH (di seguito « il Contratto »).

Articolo 2 - Condizioni di accesso ai Servizi

Il Cliente è qualsiasi consumatore o non professionista, persona fisica avente la capacità di stipulare un contratto ai sensi della legge e proprietario di un veicolo usato. Per veicolo usato, si intende un autoveicolo o un motoveicolo a due ruote, non incidentato, immatricolato, che può essere oggetto di vendita.

Se agisce a titolo professionale pur presentandosi come consumatore o non professionista, incorre nelle sanzioni previste dalla Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl) a titolo di pratiche commerciali ingannevoli. I professionisti dell'automobile devono contattare il servizio Clienti Professionisti (kontakt@klausnerauto.com).

L'accesso alle funzionalità del Sito (inserimento di piccoli annunci, stima del valore di permuta di un veicolo, messa in contatto con Professionisti dell'automobile, contatto con un venditore tramite e-mail, creazione di avvisi via e-mail e/o preferiti, inserimento di recensioni, ecc.) oltre alla sua consultazione è soggetto a una registrazione preventiva obbligatoria. Solo la consultazione passiva del Sito non è soggetta a registrazione preventiva.

Per poter beneficiare del Servizio, il Cliente deve quindi prima registrarsi compilando il modulo di registrazione accessibile sul Sito. Il Cliente deve cliccare su « Crea un account » e dichiarare così di aver preso visione delle presenti CGV e accettare di sottostarvi senza riserve ; acquisisce così la qualifica di Cliente e dispone quindi di un account personale.

Il Cliente garantisce a Klausner GmbH che le informazioni da lui fornite sono esatte, veritiere, aggiornate e complete. Nel caso in cui il Cliente fornisca dati falsi, inesatti, obsoleti o incompleti, o contrari alla legge, la Società avrà il diritto di sospendere o risolvere il Contratto e il suo account.

Il Cliente deve utilizzare un indirizzo e-mail valido e scegliere una password. Il Cliente è l'unico responsabile di qualsiasi uso che possa esserne fatto, e l'unico garante della loro riservatezza. Il Cliente si impegna a informare immediatamente Klausner GmbH di qualsiasi utilizzo non autorizzato del suo account.

Articolo 3 - Funzionamento dei servizi

3.1 - Inserimento di piccoli annunci

Klausner GmbH offre un servizio che consente l'accesso e la consultazione dei dati tecnici del veicolo presenti sulla carta di circolazione (libretto) del Cliente, nonché l'inserimento automatico della descrizione del veicolo destinato alla vendita.

Il Cliente certifica sul proprio onore di essere l'intestatario della carta di circolazione o un suo avente diritto e concede quindi a Klausner GmbH l'autorizzazione di accedere, consultare e scaricare, in suo nome e per suo conto, i dati tecnici e amministrativi relativi al suo veicolo.

Dopo il download dei dati, il Cliente deve compilare i campi obbligatori mancanti, in particolare il chilometraggio, gli optional e il prezzo del veicolo. Il testo del piccolo annuncio deve rispettare le rubriche esistenti sul Sito.

Durante l'inserimento, il Cliente dispone di un'area di testo libero detta « Commento del venditore ». Il Cliente si impegna a non inserire alcun dato di carattere personale in generale, e alcun dato considerato « sensibile » in particolare (origine razziale, opinioni politiche, dati relativi alla salute, ecc.).

Al momento dell'inserimento, il Cliente deve essere titolare di un numero di telefono personale valido. Per tutta la durata della pubblicazione del suo piccolo annuncio, il Cliente accetta che il suo numero di telefono personale sia pubblicato sul Sito, a meno che non sia attivato un servizio di numero sostitutivo.

Al momento della convalida del piccolo annuncio sul Sito, oltre all'accettazione da parte del Cliente delle presenti CGV, la convalida comporta la sua presa in carico istantanea da parte di Klausner GmbH. Durante la pubblicazione, il Cliente potrà modificare l'annuncio online.

3.1.1 - Diritto di recesso

Il Cliente non beneficia di alcun diritto di recesso. Il Contratto viene eseguito immediatamente, non appena il Cliente convalida il piccolo annuncio e accetta le presenti CGV. Accettando le presenti CGV, il Cliente dà il suo consenso preventivo ed esplicito all'esecuzione immediata e integrale del Contratto e riconosce la perdita del suo diritto di recesso (servizi pienamente eseguiti).

3.1.2 - Gestione dei piccoli annunci

I piccoli annunci sono pubblicati in base alle informazioni fornite dal Cliente. Il Cliente deve tassativamente verificare il suo piccolo annuncio fin dalla sua prima pubblicazione. Le fotografie del veicolo sono fornite dal Cliente e pubblicate così come sono. Il Cliente deve provvedere alla rimozione di qualsiasi dato di carattere personale, in particolare il suo numero di targa. Tuttavia, Klausner GmbH potrà a posteriori rimuovere le fotografie di scarsa qualità, o contenenti commenti o persone.

3.1.3 - Moderazione dei contenuti e lotta contro i contenuti illeciti

I contenuti disponibili sul Sito sono soggetti a una moderazione a posteriori. Qualsiasi piccolo annuncio può essere segnalato cliccando sul link "Segnala questo annuncio". Non appena viene effettuata una segnalazione, la Società attua tempestivamente le misure necessarie affinché il contenuto avente carattere manifestamente illecito non sia più accessibile.

Se il contenuto è ritenuto illecito, viene rimosso, il Cliente è eventualmente sanzionato e i contenuti gravi vengono direttamente segnalati alle autorità pubbliche competenti. Il Cliente il cui annuncio viene rimosso può contestare tale decisione contattando il supporto.

3.1.4 - Durata e Risoluzione

Il Contratto è stipulato a tempo indeterminato a partire dall'accettazione da parte del Cliente delle presenti CGV. Il Cliente deve rinnovare il suo piccolo annuncio secondo le frequenze indicate. Le opzioni di visibilità hanno una durata definita e il loro rinnovo è a pagamento. Klausner GmbH potrà sospendere immediatamente l'accesso al Sito in caso di violazione degli obblighi del Cliente.

3.1.5 - Tariffe

L'inserimento dei piccoli annunci di base è gratuito. Le opzioni di visibilità sono a pagamento. Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito seguendo un processo sicuro sul Sito.

3.1.6 - Impegni del Cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito in modo leale. Si impegna a essere effettivamente il proprietario del veicolo messo in vendita. Il veicolo deve essere presente, visibile e localizzato nel paese di immatricolazione per garantirne la disponibilità. Il Cliente si impegna a non mettere in vendita alcun veicolo gravemente incidentato senza indicarlo esplicitamente.

Il Cliente garantisce che le informazioni trasmesse sono esatte, non sono suscettibili di trarre in inganno e rispettano i diritti di proprietà intellettuale. Durante gli scambi con gli acquirenti, il Cliente si impegna ad avere un atteggiamento cordiale e rispettoso.

Obblighi fiscali e sociali : Si ricorda ai Clienti che possono essere soggetti all'imposta sul reddito per la loro attività di vendita. Spetta a loro dichiarare questi redditi presso l'Amministrazione Federale delle Contribuzioni (AFC) o l'amministrazione cantonale competente. Allo stesso modo, un lavoratore autonomo deve pagare i propri contributi alla propria cassa di compensazione AVS.

3.1.7 - Garanzie del Cliente

Il Cliente garantisce Klausner GmbH contro qualsiasi azione diretta contro di essa in relazione a una violazione delle CGV. Il Cliente si farà carico di tutti gli eventuali danni, interessi e spese legali.

3.2 - Stima del valore di permuta e messa in contatto

Il Sito offre un servizio di stima del valore di permuta dei veicoli usati. La stima sarà in funzione della quotazione automobilistica e del deprezzamento proprio del veicolo e del mercato. Il valore di permuta proposto è generalmente inferiore al prezzo che si potrebbe ottenere tra privati.

Questa stima ha il solo scopo informativo. Non costituisce né un'offerta d'acquisto definitiva da parte di un Professionista, né un'offerta di vendita. Una volta ottenuta la stima, Klausner GmbH può proporre al Cliente una lista di Professionisti che potrebbero acquistare il suo veicolo.

Se il Cliente desidera essere messo in contatto, i suoi dati (titolo, nome, telefono, email, dettagli del veicolo) vengono trasmessi al Professionista scelto. Il Professionista procederà poi a un'ispezione fisica del veicolo prima di concludere, se del caso, un contratto di vendita.

Articolo 4 - Responsabilità

I piccoli annunci sono messi online sotto la sola responsabilità dei loro autori. Klausner GmbH non esercita alcun controllo sulla qualità, la sicurezza, la conformità, lo stato generale dei veicoli, la capacità dei venditori di vendere o quella degli acquirenti di pagare.

Klausner GmbH, limitandosi a ospitare gli annunci, beneficia di un regime di responsabilità attenuata. La Società non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita circa l'esattezza dei contenuti.

Il Cliente riconosce che il valore di permuta del suo veicolo è fornito a titolo puramente indicativo. La responsabilità di Klausner GmbH non potrà mai essere invocata in caso di disaccordo tra il Cliente e il Professionista.

Si ricorda che il contratto di vendita non è concluso sul Sito, ma direttamente tra il venditore e l'acquirente. Le transazioni obbediscono alle regole del Codice delle obbligazioni "Germania" (art. 197 e seguenti). Klausner GmbH non offre alcuna garanzia circa il funzionamento ininterrotto del Servizio.

Articolo 5 - Forza Maggiore

La responsabilità di Klausner GmbH non potrà essere ricercata se l'esecuzione di uno dei suoi obblighi è impedita o ritardata a causa di un caso di forza maggiore come definito dal diritto "Germania" (disastri naturali, incendi, malfunzionamento delle reti di telecomunicazione, ecc.).

Articolo 6 - Dati di carattere personale

Klausner GmbH si impegna a trattare i dati personali del Cliente nel rispetto dell'Informativa sulla Privacy del Sito e della Carta sui cookie.

La Società non effettua telemarketing abusivo. Il Cliente ha il diritto di iscriversi alle liste di opposizione al telemarketing (tramite l'asterisco nell'elenco telefonico "Germania", in conformità con la LCSl).

Articolo 7 - Interpretazione e Stipulazioni generali

Nel caso in cui una delle stipulazioni del presente Contratto venisse dichiarata nulla, la validità delle altre stipulazioni non ne sarebbe intaccata. Il fatto che la Società non abbia richiesto l'applicazione di una stipulazione non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia ai suoi diritti.

Articolo 8 - Convenzione di prova

Klausner GmbH e il Cliente decidono di comune accordo che i sistemi e i file informatici della Società faranno fede. I registri informatici conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza potranno essere validamente utilizzati e prodotti come prova dell'esecuzione del Contratto.

Articolo 9 - Legge applicabile, Reclami e Mediazione

La conclusione, la validità, l'interpretazione e l'esecuzione del presente contratto sono regolate dal diritto "Germania".

Qualsiasi reclamo deve essere inviato, per iscritto, in via preliminare, a Klausner GmbH :

• tramite posta elettronica al seguente indirizzo : kontakt@klausnerauto.com
• tramite il modulo di contatto del Sito,
• tramite posta inviata a : Klausner GmbH, Servizio Clienti, Cannstatter Straße 46, 70190 Stuttgart (DE).

Se la risposta non è soddisfacente, il Cliente può rivolgersi agli organi di mediazione cantonali o federali competenti, o rivolgersi direttamente ai tribunali competenti della sede legale di Klausner GmbH, fatto salvo un foro imperativo previsto dal diritto dei consumatori.