Article 1 - La Garantie Constructeur (Garantie d'usine)

Pour les véhicules d'occasion récents, la garantie d'origine offerte par le constructeur automobile peut encore être en cours de validité.

• Transférabilité : La garantie constructeur est rattachée au véhicule (via son numéro de châssis / VIN) et non à son propriétaire. Elle est donc automatiquement transférée au nouveau Client lors de l'achat.
• Durée : Elle varie selon la marque (généralement de 2 à 7 ans, ou jusqu'à un certain kilométrage). La date de fin de couverture exacte est stipulée dans le carnet d'entretien du véhicule remis lors de la livraison.
• Prise en charge : Pendant cette période, tout défaut de fabrication ou de matériel doit être pris en charge par le réseau officiel de la marque du véhicule, selon les conditions édictées par ledit constructeur.

Article 2 - La Garantie Légale contre les défauts (Vices cachés)

Conformément à l'article 197 et suivants du Code des obligations "Allemagne" (CO), le vendeur répond envers l'acheteur des qualités promises et des défauts qui, matériellement ou juridiquement, enlèvent au véhicule soit sa valeur, soit son utilité prévue, ou qui les diminuent dans une notable mesure.

• Principe : Klausner GmbH garantit que le véhicule est exempt de "vices cachés" (des défauts graves qui n'étaient pas identifiables lors d'un examen attentif au moment de l'achat et qui n'ont pas été communiqués au Client).
• Durée de la garantie légale : Pour les véhicules d'occasion vendus à des consommateurs, la durée de la garantie légale est fixée à un (1) an minimum (12 mois) à compter de la livraison du véhicule (art. 210 al. 4 CO).
• Obligation d'avis : Le Client est tenu de vérifier l'état du véhicule dès sa réception. Si un défaut caché se manifeste ultérieurement, le Client doit en aviser Klausner GmbH immédiatement (sans délai) après sa découverte. À défaut d'avis immédiat, le véhicule est tenu pour accepté avec ce défaut (art. 201 CO).

Article 3 - La Garantie Commerciale du Garage (Moteur / Boîte / Pont)

Outre les dispositions légales, et sauf mention contraire expresse (ex: véhicule vendu "en l'état" pour exportation ou à un autre professionnel), Klausner GmbH assortit ses véhicules d'une garantie commerciale dite "Moteur / Boîte / Pont".

Cette garantie est valable pour une durée de douze (12) mois ou 20 000 kilomètres (le premier des deux termes atteint mettant fin à la garantie) à compter de la date de livraison. Elle couvre strictement les pièces internes lubrifiées des organes suivants :

• Moteur : Arbres à cames, bielles, bloc moteur, chemises, culasse, culbuteurs, pistons, pompe à huile, soupapes, vilebrequin, volant moteur (à l'exclusion des joints, durites, courroies et accessoires externes tels que l'alternateur ou le démarreur).
• Boîte de vitesses (manuelle ou automatique) : Arbres, anneaux de synchronisation, bagues, carter de boîte, pignons, roulements internes (à l'exclusion des disques de friction, embrayage, convertisseur de couple défectueux lié à l'usure).
• Pont / Différentiel : Pignons, couronne, planétaires, satellites, carter.

La prise en charge commerciale inclut le coût des pièces de rechange et la main-d'œuvre nécessaire à la réparation du sinistre, dans la limite de la valeur vénale du véhicule au jour de la panne.

Article 4 - Exclusions générales de garantie

Sont expressément exclus de la garantie légale comme de la garantie commerciale les cas et éléments suivants :

• Pièces d'usure : Les éléments subissant une détérioration normale due à l'utilisation du véhicule (plaquettes et disques de frein, pneumatiques, amortisseurs, embrayage, batteries, ampoules, balais d'essuie-glace, bougies, filtres, liquides et fluides divers).
• Négligence et mauvais entretien : Les dommages résultant d'un défaut d'entretien périodique tel que préconisé par le constructeur, d'un manque de lubrifiant ou de liquide de refroidissement, ou de l'utilisation d'un carburant inadapté.
• Utilisation anormale : Les pannes survenant suite à une utilisation non conforme du véhicule (compétition automobile, surcharge, tout-terrain extrême), un accident, un incendie, le vol ou une catastrophe naturelle.
• Modifications : Les dommages liés à une modification technique du véhicule (tuning, reprogrammation moteur, ajout d'accessoires non homologués) effectuée après la livraison sans notre accord.

Article 5 - Procédure de prise en charge et réparation

En cas de survenance d'une panne ou d'un défaut potentiellement couvert par nos garanties, le Client s'engage à respecter la procédure suivante :

• 1. Avis immédiat : Contacter notre Service Après-Vente dans les plus brefs délais via kontakt@klausnerauto.com ou par téléphone, en indiquant l'immatriculation du véhicule, le kilométrage actuel et la nature de la panne.
• 2. Immobilisation : Cesser immédiatement d'utiliser le véhicule si la poursuite du trajet risque d'aggraver les dommages mécaniques.
• 3. Interdiction de réparation par un tiers : Sauf accord écrit préalable de Klausner GmbH, aucune réparation ni aucun démontage ne doit être entrepris par un autre garage. Toute intervention non autorisée entraînera la nullité immédiate de la garantie.
• 4. Expertise : Le véhicule devra être rapatrié dans nos ateliers situés au Cannstatter Straße 46, 70190 Stuttgart pour diagnostic, ou examiné par un expert indépendant mandaté par nos soins.